Pour accéder à votre compte AL’in, créer votre espace ou suivre une candidature, vérifiez d’abord que votre demande de logement social est active et correctement renseignée. La plateforme d’Action Logement vous permet ensuite de consulter des offres adaptées à votre situation et de candidater en ligne.
À quoi sert le compte AL’in ?
AL’in est la plateforme d’Action Logement dédiée à la recherche de logement social pour les salariés éligibles. Elle centralise les offres susceptibles de correspondre à votre profil, notamment à vos ressources, à la composition de votre foyer, au secteur géographique recherché et aux caractéristiques de votre demande.
Votre compte personnel ne remplace pas la demande de logement social : il s’appuie sur elle. Une fois connecté, vous pouvez consulter les offres disponibles, déposer une candidature, transmettre les éléments demandés et suivre l’avancement de votre dossier auprès du bailleur social.
Préparer les informations avant de créer votre espace
La première étape consiste à avoir enregistré une demande de logement social. Cette démarche vous attribue un Numéro Unique Départemental (NUD) ou un Numéro Unique Régional (NUR). Cet identifiant relie votre demande à votre espace AL’in et vous permet d’accéder à la recherche d’offres.
Les conditions d’accès à connaître
AL’in s’adresse notamment aux salariés d’entreprises privées de plus de 10 personnes et aux salariés d’entreprises agricoles de plus de 50 personnes, sous réserve de remplir les conditions du logement social. Préparez également le numéro SIRET de votre entreprise. Il peut faciliter la vérification de votre situation lors de la prise en charge.
La checklist d’un dossier utilisable
- Votre NUD ou votre NUR, obtenu après l’enregistrement de la demande ;
- Des coordonnées personnelles exactes et accessibles ;
- Les informations sur votre foyer et votre situation professionnelle ;
- Votre revenu fiscal de référence et votre avis d’imposition ;
- Les pièces justificatives demandées, lisibles et à jour.
Un dossier incomplet ou obsolète peut réduire le nombre d’offres visibles, voire empêcher le dépôt d’une candidature. Une pièce expirée, un changement de revenus non déclaré ou une modification de la composition familiale peuvent en effet créer un décalage entre votre demande et les logements proposés. Avant de consulter les offres, contrôlez donc les informations qui ont le plus d’impact sur votre situation.
Créer un compte AL’in ou vous connecter
Rendez-vous sur AL-in.fr pour accéder à la plateforme. Si vous n’avez pas encore d’espace personnel, choisissez l’option de création de compte et suivez les indications en utilisant les informations associées à votre demande de logement social. Si votre compte existe déjà, connectez-vous avec vos identifiants habituels.
En cas d’échec de connexion, évitez de recréer un second compte avec une autre adresse e-mail. Vérifiez d’abord l’orthographe de l’adresse utilisée et consultez vos messages indésirables pour rechercher un éventuel e-mail d’activation. Utilisez ensuite la fonction de récupération d’accès disponible sur le site. Un doublon peut compliquer le suivi administratif de votre demande.
Consulter une offre et déposer votre candidature
Une fois connecté à votre compte AL’in, les offres de logement social affichées tiennent compte des éléments renseignés dans votre demande. Lisez chaque annonce avec attention : la localisation, la typologie du logement, le montant, les conditions particulières et la période de candidature doivent correspondre à votre projet.
Postuler au bon moment avec un dossier cohérent
Les offres sont publiées pendant 2 semaines maximum. Consultez donc régulièrement votre espace et déposez votre candidature avant la fermeture de l’annonce. Une candidature ne garantit pas l’attribution du logement : elle permet à votre dossier d’être étudié dans le cadre de l’offre concernée.
Avant de valider, assurez-vous que votre situation est exacte. Si une mise à jour vous est demandée, le délai indiqué peut être de 48 heures. Répondez rapidement, car les justificatifs complètent l’analyse de votre dossier et sa transmission éventuelle au bailleur social.
Comprendre le suivi après une candidature
Après le dépôt, l’étude peut prendre de quelques jours à quelques semaines. Plusieurs dossiers sont comparés : entre 3 et 5 candidatures peuvent être sélectionnées avant d’être envoyées au bailleur. Le statut affiché dans votre compte AL’in vous aide à connaître l’étape en cours.
| Statut ou étape | Ce qu’il signifie | Ce que vous pouvez faire |
|---|---|---|
| Transmis bailleur | Votre dossier a été retenu pour être examiné par le bailleur social. | Restez joignable et vérifiez que vos documents sont à jour. |
| Examen en commission | Le dossier peut être présenté à la CALEOL, la commission d’attribution des logements et d’examen de l’occupation des logements. | Attendez la décision et répondez aux éventuelles demandes du bailleur. |
| Non retenue | Votre candidature n’a pas été sélectionnée pour cette offre. | Actualisez votre demande si nécessaire et surveillez les prochaines offres. |
Une candidature non retenue ne supprime pas votre demande de logement social. Il faut généralement attendre une dizaine de jours avant de pouvoir postuler à une nouvelle offre. Si la commission valide votre dossier, le bailleur peut vous contacter pour la suite du parcours, notamment pour une visite et, le cas échéant, la signature du bail. Cette signature clôt alors la demande et entraîne la radiation du NUD.
Mettre à jour votre dossier et demander de l’aide
Actualisez votre demande dès qu’un élément change : adresse, emploi, revenus, séparation, naissance, personne à charge ou secteur recherché. La mise à jour du revenu fiscal de référence, de l’avis d’imposition et des justificatifs est essentielle pour conserver un dossier cohérent et accéder aux offres correspondant à votre situation.
Si vous ne trouvez pas votre NUD ou votre NUR, si une pièce est refusée ou si votre compte AL’in reste inaccessible, utilisez l’espace « Besoin d’aide » ou le contact proposé depuis votre espace personnel. Vous pouvez aussi joindre le Centre Relation Clients au 0970 800 800, de 9 h à 18 h, horaires métropolitains. Gardez votre NUD ou votre NUR ainsi que le SIRET de votre entreprise à portée de main pour faciliter l’échange.